Votre confiance est importante. C'est pourquoi nous prenons la protection des données au sérieux et veillons à une sécurité appropriée. Nous respectons bien entendu les dispositions applicables de la loi fédérale sur la protection des données (LPD), de l'ordonnance relative à la loi fédérale sur la protection des données (OLPD), de la loi sur les télécommunications (LTC) et des autres réglementations applicables en matière de protection des données.
Merci de lire les informations suivantes afin de savoir lesquelles de vos données personnelles nous recueillons, à quelles fins nous les utilisons, à qui elles peuvent être divulguées et quels sont vos droits concernant l'utilisation de vos données personnelles par mooh société coopérative.
1. Personne responsable du site web www.mooh.swiss
Le responsable du site web est :
mooh société coopérative
Hohlstrasse 532
8048 Zurich
E-mail: info@mooh.swiss
2. Traitement des données lors de la visite du site web (fichier journal)
Lorsque vous visitez notre site web, nos serveurs enregistrent temporairement chaque accès dans un fichier journal. Sans votre intervention, les données suivantes seront traitées et stockées par nos soins jusqu'à leur suppression automatique au plus tard au bout de 12 mois :
- l'adresse IP de l'ordinateur demandeur
- le nom du propriétaire de la plage d'adresses IP (généralement votre fournisseur d'accès à l'internet)
- la date et l'heure de l'accès
- le site web à partir duquel l'accès a été effectué (URL de référence), le cas échéant avec le terme de recherche utilisé
- le nom et l'URL du fichier récupéré
- le code de statut (p. ex. message d'erreur)
- le système d'exploitation de votre ordinateur
- le navigateur que vous utilisez (type, version et langue)
- le protocole de transmission utilisé (p. ex. HTTP/1.1)
- votre nom d'utilisateur issu d'un enregistrement ou d'une authentification
Les données collectées sont uniquement utilisées à des fins d'analyse statistique et d'amélioration du site web et ne sont pas liées à des données personnelles ni stockées avec celles-ci. Nous nous réservons le droit de vérifier ultérieurement les fichiers journaux s'il existe des indications concrètes d'utilisation illégale.
3. Traitement des données lors de l'utilisation du formulaire de contact
Si vous nous contactez en utilisant le formulaire ad hoc sur le site web, nous recueillons les données suivantes (obligatoire *) :
- adresse électronique*
- EVS
- votre message*
Nous utilisons ces données exclusivement pour répondre aux questions que vous posez ou pour vous fournir les services demandés.
Vous êtes parfaitement libre de fournir ces données personnelles. Mais sans elles, nous ne serons pas en mesure de fournir le service demandé.
4. Transfert de données à des tiers
Nous ne transmettrons vos données personnelles que si vous y avez expressément consenti, s'il existe une obligation légale de le faire ou si cela est nécessaire pour faire valoir nos droits. En outre, nous ne transmettrons vos données à des tiers que si cela est nécessaire dans le cadre de l'utilisation du site web et de l'exécution du contrat (également en dehors du site web). Cela concerne en particulier les services dans le domaine des services informatiques, par exemple les services dans les domaines du stockage des données (hébergement), des services en nuage, de l'analyse et du perfectionnement des données, etc. L'utilisation par des tiers des données transmises à cette fin est strictement limitée aux buts indiqués.
5. Transfert de données à caractère personnel à l'étranger
Nous sommes également autorisés à transférer vos données personnelles à des sociétés tierces à l'étranger, en particulier à des filiales, si cela est nécessaire à la finalité du traitement. En l’occurrence, les dispositions légales relatives au transfert de données personnelles à des tiers sont bien entendu respectées. Ces tiers sont, comme nous, tenus de protéger les données. Si le niveau de protection des données dans un pays ne correspond pas à celui de la Suisse, nous veillons contractuellement à ce que la protection de vos données personnelles soit à tout moment équivalente à celle de la Suisse.
6. Note sur les transferts de données vers les États-Unis
Dans un souci d'exhaustivité, nous tenons à signaler aux utilisateurs qui résident ou sont domiciliés en Suisse que les autorités des États-Unis ont mis en place des mesures de surveillance qui permettent généralement de stocker toutes les données personnelles de toutes les personnes dont les données ont été transférées de Suisse vers les États-Unis. Cette surveillance est exercée sans aucune différenciation, restriction ou exception fondée sur l'objectif poursuivi ni aucun critère objectif qui permettrait de limiter l'accès aux données par les autorités américaines et leur utilisation ultérieure à des fins très spécifiques et strictement limitées qui pourraient justifier l'interférence associée à la fois à l'accès aux données et à leur utilisation. En outre, nous tenons à souligner qu'il n'existe pas aux États-Unis de recours juridique permettant aux personnes concernées de Suisse d'avoir accès aux données les concernant et d'en obtenir la rectification ou la suppression, ou qu'il n'existe pas de protection judiciaire efficace contre les droits d'accès généraux des autorités américaines.
Nous tenons également à signaler aux utilisateurs résidant en Suisse que, du point de vue suisse, les États-Unis n'offrent pas un niveau de protection des données adéquat, en partie en raison des problèmes mentionnés dans cette section. Dans la mesure où nous avons expliqué dans la présente déclaration de confidentialité que les destinataires des données sont basés aux États-Unis, nous veillons à ce que vos données soient protégées de manière adéquate avec nos partenaires, soit par des accords contractuels avec ces sociétés, soit en veillant à ce que ces sociétés soient certifiées au titre du Swiss-US-Privacy Shield.
7. Cookies
Les cookies contribuent de nombreuses façons à rendre votre visite sur notre site web plus facile, plus agréable et plus utile. Les cookies sont des fichiers d'information que votre navigateur web enregistre automatiquement dans la mémoire de votre terminal lorsque vous visitez notre site. Les cookies n'endommagent pas la mémoire de votre terminal et ne nous transmettent pas de données personnelles.
Nous utilisons des cookies, par exemple, pour enregistrer temporairement les services et les entrées que vous avez sélectionnés lorsque vous remplissez un formulaire sur le site web, afin que vous n'ayez pas à répéter l'entrée lorsque vous appelez une autre sous-page. Les cookies peuvent également être utilisés pour vous identifier en tant qu'utilisateur enregistré après votre inscription sur le site, afin que vous n'ayez pas à vous reconnecter lorsque vous accédez à une autre sous-page.
La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies. Cependant, vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'aucun cookie ne soit stocké sur votre appareil ou pour qu'un message s'affiche toujours lorsqu'un nouveau cookie est activé. Vous trouverez dans les pages suivantes des explications sur la manière de configurer les cookies dans les navigateurs les plus courants:
La désactivation des cookies peut signifier que vous ne serez pas en mesure d'utiliser toutes les fonctionnalités de notre site web.
8. Outils d'analyse, remarketing et ciblage
8.1 Google Analytics
Sur notre site web, nous utilisons Google Analytics, un service d'analyse de sites web fourni par Google Inc, 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, USA, ou par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »). Google Analytics utilise des méthodes qui permettent d'analyser l'utilisation du site web, telles que les cookies. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de notre site web, telles que
- chemin de navigation suivi par un visiteur sur le site
- temps passé sur le site ou une sous-page
- page sur laquelle vous quittez le site
- pays, région ou ville à partir de laquelle l'accès est effectué
- dispositif terminal (type, version, profondeur de couleur, résolution, largeur et hauteur de la fenêtre du navigateur)
- visiteur de retour ou nouveau
- type/version de navigateur
- système d'exploitation utilisé
- URL de référence (c'est-à-dire site web visité précédemment)
- nom d'hôte de l'ordinateur d'accès (adresse IP)
- heure de la demande du serveur
sont généralement transférées sur un serveur de Google aux États-Unis pour y être stockées. L'adresse IP est raccourcie en activant l'anonymat IP (« anonymizeIP ») sur ce site web avant la transmission dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États signataires de l'accord sur l'Espace économique européen ou en Suisse. Selon Google, l'adresse IP masquée transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas fusionnée avec d'autres données de Google. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera transférée à un serveur de Google aux États-Unis et y sera raccourcie. Dans ces cas, nous nous assurons, par des garanties contractuelles, que Google maintient un niveau adéquat de protection des données.
Les informations sont utilisées pour évaluer l'utilisation du site web, pour établir des rapports sur les activités du site et pour fournir d'autres services liés à l'utilisation du site et à l'utilisation d'Internet à des fins d'études de marché et de conception du site web conformément aux exigences. Ces informations peuvent également être transférées à des tiers si la loi l'exige ou si des tiers traitent ces données pour notre compte.
Vous pouvez empêcher la collecte des données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) d'être transmises à Google et le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plugin du navigateur disponible sur le lien suivant : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
8.2 Google Tag Manager
Ce site web utilise le Google Tag Manager. Ce service permet de gérer les balises des pages web par le biais d'une interface. Le Google Tag Manager ne met en œuvre que des balises. Cela signifie qu'aucun cookie n'est utilisé et qu'aucune donnée personnelle n'est collectée. Le Google Tag Manager déclenche les services décrits dans la section « Cookies », qui à leur tour peuvent collecter des données. Cependant, Google Tag Manager n'accède pas à ces données. Si la désactivation a été effectuée au niveau du domaine ou du cookie, elle restera en vigueur pour toutes les balises de suivi si ces dernières sont mises en œuvre avec Google Tag Manager.
8.3 Google Adwords
Nous utilisons l'offre de Google Adwords pour attirer l'attention sur nos offres attrayantes au moyen de matériel publicitaire (appelé Google Adwords) sur des sites web externes.
Ces supports publicitaires sont fournis par Google par l'intermédiaire de ce que l'on appelle des « serveurs publicitaires ». À cette fin, nous utilisons des cookies de serveur publicitaire, grâce auxquels certains paramètres peuvent être mesurés pour évaluer le succès, tels que l'affichage des publicités ou les clics des utilisateurs. Si vous accédez à notre site web via une annonce Google, Google Adwords enregistre un cookie sur votre PC. Ces cookies expirent généralement après 30 jours et ne sont pas destinés à vous identifier personnellement. L'identifiant unique du cookie, le nombre d'impressions publicitaires par placement (fréquence), la dernière impression (pertinente pour les conversions après visualisation) et les informations de désengagement (marquant que l'utilisateur ne souhaite plus être contacté) sont généralement stockés comme valeurs d'analyse pour ce cookie.
Ces cookies permettent à Google de reconnaître votre navigateur Internet. Si un utilisateur visite certaines pages du site web d'un client AdWords et que le cookie stocké sur son ordinateur n'a pas expiré, Google et le client peuvent reconnaître que l'utilisateur a cliqué sur l'annonce et a été redirigé vers cette page. Chaque client Adwords se voit attribuer un cookie différent. Les cookies ne peuvent pas être tracés sur les sites web des clients Adwords. Nous ne collectons et ne traitons nous-mêmes aucune donnée personnelle dans le cadre des mesures publicitaires mentionnées. Nous ne recevons que des évaluations statistiques de Google. Grâce à ces évaluations, nous pouvons déterminer quelles mesures publicitaires sont particulièrement efficaces. Nous ne recevons aucune autre donnée sur l'utilisation du matériel publicitaire, en particulier nous ne pouvons pas identifier les utilisateurs sur la base de ces informations.
En raison des outils de marketing utilisés, votre navigateur établit automatiquement une connexion directe avec le serveur de Google. Nous n'avons aucune influence sur l'étendue et l'utilisation ultérieure des données collectées par Google par le biais de cet outil et vous informons donc en fonction de l'état de nos connaissances : grâce à l'intégration de AdWords Conversion, Google reçoit de notre part les informations selon lesquelles vous avez appelé la partie correspondante de notre site Web ou cliqué sur une annonce. Si vous êtes inscrit à un service Google, Google peut attribuer la visite à votre compte. Même si vous n'êtes pas enregistré auprès de Google ou si vous ne vous êtes pas connecté, il est possible que le fournisseur d'accès trouve et enregistre votre adresse IP.
Les informations obtenues à l'aide des « cookies de conversion » sont utilisées par Google pour créer des statistiques de visite de notre site web. Ces statistiques nous indiquent le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur notre publicité et aussi quelles pages de notre site web ont été appelées ensuite par l'utilisateur concerné. Les données des campagnes publicitaires permettent de déterminer le succès des différentes mesures publicitaires. Nous poursuivons ainsi l'intérêt d'optimiser la conception de notre site web, de vous montrer les publicités qui vous intéressent, de rendre notre site plus intéressant et de parvenir à un calcul équitable des coûts publicitaires.
Les données personnelles sont transmises à Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Pour plus d'informations sur la politique de confidentialité de Google, veuillez consulter les sites http://www.google.com/intl/de/... et https://services.google.com/sitestats/de.html. Vous pouvez également consulter le site web de la Network Advertising Initiative (NAI) à l'adresse http://www.networkadvertising.org.
Si vous avez accédé à notre site web via une annonce Google, un cookie sera placé sur votre ordinateur. Les cookies sont de petits fichiers texte que votre navigateur Internet place et stocke sur votre ordinateur. Ces « cookies de conversion » perdent leur validité après 30 jours et ne sont pas utilisés pour votre identification personnelle. Si vous visitez certaines pages de notre site web et que le cookie n'a pas expiré, Google et nous-mêmes pouvons reconnaître que vous avez, en tant qu'utilisateur, cliqué sur l'une de nos annonces placées chez Google et que vous avez été redirigé vers notre site.
Vous pouvez empêcher la participation à ce processus de suivi de plusieurs façons : a) en ajustant votre logiciel de navigation en conséquence, notamment en supprimant les cookies de tiers afin de ne pas recevoir de publicités de tiers ; b) en désactivant les cookies pour le suivi des conversions en configurant votre navigateur pour qu'il bloque les cookies du domaine « www.googleadservices.com », https://www.google. de/settings/ads, ce paramètre étant supprimé si vous supprimez vos cookies ; c) en désactivant les annonces d'intérêt des fournisseurs qui font partie de la campagne d'autorégulation « About Ads » via le lien http://www.aboutads.info/choices, ce paramètre étant supprimé si vous supprimez vos cookies ; d) en les désactivant définitivement dans vos navigateurs Firefox, Internet Explorer ou Google Chrome via le lien http://www.google.com/settings/ads/plugin. Nous tenons à souligner que, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités de cette offre dans leur intégralité.
8.4 Google Remarketing
Outre Adwords Conversion, nous utilisons l'application Google Remarketing. C'est une procédure par laquelle nous aimerions nous adresser à nouveau à vous. Cette application vous permet de voir nos publicités après avoir visité notre site web pendant votre utilisation ultérieure d'Internet. Cela se fait au moyen de cookies stockés dans votre navigateur, qui sont utilisés par Google pour enregistrer et évaluer votre comportement d'utilisation lors de la visite de différents sites web. De cette façon, Google peut déterminer votre précédente visite sur notre site web. La combinaison des données collectées dans le cadre du remarketing avec vos données personnelles, qui peuvent être stockées par Google, n'est pas effectuée par Google, selon ses propres déclarations. En particulier, selon Google, la pseudonymisation est utilisée pour le remarketing.
9. Réseaux sociaux et vos données
9.1 Notre présence sur les réseaux sociaux
Sur notre site web, vous trouverez des liens vers les réseaux sociaux. Il ne s'agit pas de plug-ins fournis par le réseau social, qui transmettent déjà des données au fournisseur sans que l'utilisateur n'ait d'influence au moment du chargement de la page. Derrière les boutons des réseaux sociaux, il n'y a qu'un lien vers notre présence sur le réseau considéré. Les données de l'utilisateur ne sont pas automatiquement transmises au réseau social lorsque la page est chargée.
Ces liens nous amènent à être présents sur les réseaux suivants :
- Facebook par Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland
- Linkedin de LinkedIn Corporation, Mountain View, California, USA
Lorsque vous cliquez sur un lien vers l'un de nos profils de réseaux sociaux, une connexion directe est établie entre votre navigateur et le serveur du réseau social concerné. Cela lui permet de savoir que vous avez visité notre site web avec votre adresse IP et que vous avez appelé le lien. Si vous vous connectez à un réseau alors que vous êtes connecté à votre compte sur ce réseau, le contenu de notre site peut être lié à votre profil sur le réseau, ce qui signifie que le réseau peut associer votre visite sur notre site directement à votre compte. Si vous souhaitez éviter cela, vous devez vous déconnecter avant de cliquer sur un lien. Dans tous les cas, une mission aura lieu lorsque vous vous connecterez au réseau considéré après avoir cliqué sur le lien.
10. Sécurité des données
Nous utilisons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles stockées chez nous contre la manipulation, la perte partielle ou totale et l'accès non autorisé de tiers. Nos mesures de sécurité sont constamment adaptées et améliorées en fonction de l’évolution technologique.
Vous devez toujours garder vos données d'accès confidentielles et fermer la fenêtre du navigateur lorsque vous avez fini de communiquer avec nous, surtout si vous partagez le terminal avec d'autres personnes.
Nous prenons très au sérieux la protection des données internes de l'entreprise. Nos employés et les entreprises de services que nous mandatons sont tenus de respecter la confidentialité et de se conformer aux dispositions de la loi sur la protection des données.
11. Période de stockage
Nous conservons les données personnelles uniquement le temps d’atteindre les objectifs de traitement des données mentionnés ci-dessus. Nous conservons les données contractuelles pendant une période plus longue, en respect des obligations légales de stockage résultant, entre autres, de la réglementation comptable et de la réglementation fiscale, en vertu desquelles les communications commerciales, les contrats conclus et les pièces comptables doivent être conservés pendant dix ans au maximum. Si nous n'avons plus besoin de ces données pour la prestation de services que vous sollicitez, elles sont bloquées. Cela signifie que les données ne peuvent alors être utilisées qu'à des fins comptables ou fiscales très spécifiques.
12. Vos droits en tant que personne concernée
Vous pouvez vous opposer au traitement des données à tout moment. Vous avez également les droits suivants :
Droit à l'information :
Vous avez le droit d'exiger à tout moment le libre accès aux données personnelles vous concernant qui sont stockées chez nous si nous les traitons. Cela vous donne la possibilité de vérifier quelles sont vos données personnelles que nous traitons et que nous les utilisons conformément aux dispositions applicables en matière de protection des données.
Droit de rectification : Vous avez le droit de faire rectifier des données à caractère personnel incorrectes ou incomplètes et d'être informé de la rectification.
Droit de suppression : Vous avez le droit de faire supprimer vos données personnelles dans certaines circonstances. Dans certains cas, le droit de suppression peut être exclu.
Droit de limiter le traitement : Vous avez le droit, sous certaines conditions, de demander que le traitement de vos données personnelles soit limité.
Droit de révocation : En principe, vous avez à tout moment le droit de révoquer un consentement donné, avec effet ultérieur. Les activités de traitement fondées sur votre consentement passé ne deviendront pas illégales du fait de votre révocation.
Veuillez noter que même après votre demande de suppression de vos données personnelles, nous devons en conserver tout ou partie dans le cadre des obligations légales et contractuelles de conservation. La suppression de vos données personnelles peut avoir pour conséquence que vous ne pourrez plus utiliser nos services.
La révocation de votre consentement n'affecte pas la légalité du traitement antérieur.
13. Contact
Si vous avez des questions concernant la protection des données sur notre site web, si vous souhaitez obtenir des informations ou demander la suppression de vos données, veuillez nous contacter en envoyant un e-mail à info@mooh.swiss.
Vous pouvez aussi envoyer votre demande par courrier postal à l'adresse suivante :
mooh société coopérative
Hohlstrasse 532
Case postale
8048 Zurich
Suisse
Statut : 13.8.2020
